En relación a la gestión del OTEC del Municipio de La Serena, se lograron las siguentes metas:
Se capacitaron a 777 personas a través de 21 cursos con de Franquicia Tributaria de Sence, Curso AFC, Gendarmería de Chile, Instituto de Seguridad Laboral, JUNJI, Corporación Municipal a través de la OTIC de la Cámara de la Construcción.
Se ejecutaron 15 cursos capacitando a 269 usuarios con costo OTEC , es decir gratuito para las personas, coordinados con las Delegaciones Municipales, Departamento de Deporte, Voluntariado, Oficina Asuntos Indígenas y fomento productivo, desarrollando competencias en diversos oficios y el área de gestión.
El OTEC del municipio estableció, como estrategia seguir trabajando con los usuarios públicos que tenía en su cartera pero además abrió su trabajo al proceso de difusión de sus servicios en las empresas de la comuna y de las comunas cercanas (Coquimbo y Vicuña), visitando y atención en oficina a 110 empresas durante el año 2011, incorporando a nuestra base de datos a 100 empresas nuevas. Es importante de destacar el proceso de Certificación y acreditación por 4 años (2011 - 2014), de nuestro OTEC en las normas de Calidad 2728, oficio 2003 e ISO 9001-2008. Este aspecto, sitúa al OTEC en un nivel de cumplimiento importante ya que de acuerdo a los estudios del propio Sence, la renovación de OTEC es destacado ya que no todos cumplen con este proceso.
En el proceso de difusión que se realizó durante el año pasado se logró:
. Creación del blog del OTEC.
. Material gráfico en conjunto como Serenactiva.